中國民航網(wǎng)
近年來,長沙“網(wǎng)紅地標、層出不窮的美食IP、夜經(jīng)濟、湖湘文化”等標簽吸引越來越多的年輕人前來長沙“特種兵旅游”進行打卡。為了更好地服務這些年輕旅客,空港實業(yè)樂翔分公司以創(chuàng)新創(chuàng)意驅動發(fā)展,在服務招數(shù)上下功夫,推出了一系列貼心的服務措施,為“特種兵旅游”增添了新的體驗。
傳承經(jīng)典
感受傳統(tǒng)文化魅力
習近平總書記指出,中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是中華文明的智慧結晶和精華所在,是中華民族的根和魂,是我們在世界文化激蕩中站穩(wěn)腳跟的根基。樂翔貴賓廳一直致力于傳承和弘揚傳統(tǒng)文化,針對年輕人的興趣和需求,通過展示傳統(tǒng)藝術、推廣傳統(tǒng)美食和搭建傳統(tǒng)文化體驗區(qū)等方式向他們傳遞傳統(tǒng)文化的力量,讓年輕人在享受現(xiàn)代化服務的同時,感受到傳統(tǒng)文化的魅力和獨特之處。清洗、沖泡茶藝表演成為其中的一大亮點,年輕旅客除了可以欣賞到漢服小姐姐精妙的茶藝表演,還可以上手體驗一番。表演過程中,漢服小姐姐還會講解湖南黑茶的制作工藝,并邀請旅客嘗一嘗其獨特的口感,讓年輕人了解并品味這一傳統(tǒng)飲品。此外,非物質文化遺產(chǎn)湘繡也成為樂翔貴賓廳的一大亮點,旅客走進貴賓廳便可直觀地感受湖湘特色文化的魅力,在享受文化盛宴中了解湖南、走進湖南。
獨出心裁
打造網(wǎng)紅打卡布景
為了滿足年輕人的打卡文化,樂翔貴賓廳積極打造了獨特的打卡地點,力圖在旅途休息中給年輕人留下美好的回憶。其中,點陣式富春山居圖成為貴賓廳的一大特色。富春山居圖是元代畫家黃公望于1350年創(chuàng)作的水墨畫,為中國十大傳世名畫之一,將富春山居圖以點陣式形式應用于貴賓廳裝飾中,不僅展示了藝術與歷史的魅力,還為年輕人提供了一個與眾不同的打卡背景。旅客可以通過與這幅獨特的點陣圖花式合照打卡,將旅行休息中的美好時刻留存在相機里。
活力滿滿
收獲年輕旅客點贊
樂翔貴賓廳愿意傾聽年輕人的聲音,并不斷改進和優(yōu)化服務,通過與年輕旅客們的溝通和反饋,不斷調(diào)整和改進服務策略,以確保滿足年輕人的需求和期望。最近,樂翔分公司收到了一份特殊的認可,一面錦旗被送到了貴賓廳,上面寫著“尊享服務 YYDS(意為:永遠的神)!”這面錦旗不僅是對樂翔工作的肯定,同時也是年輕旅客們的鼓勵與鞭策。樂翔工作人員深知年輕人的需求和喜好在不斷變化,因此一直致力于提供與時俱進的服務,以滿足年輕人的期待。
微小之處顯真誠,細致服務暖人心。下一步,空港實業(yè)樂翔分公司將繼續(xù)秉持“至誠服務 至尊享受”的服務理念,不斷創(chuàng)新和提升,傳遞傳統(tǒng)文化,提升服務質量,為年輕旅客們提供更加優(yōu)質化、個性化和多樣化的體驗。
(通訊員:崔黛)
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