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6月29日-7月2日,第三屆中國-非洲經(jīng)貿(mào)博覽會在長沙國際會展中心舉行。中非經(jīng)貿(mào)博覽會是習(xí)近平總書記在中非合作論壇北京峰會提出的對非合作“八大行動”第一條舉措,也是湖南省第一個國家級、國際性、常態(tài)化的經(jīng)貿(mào)合作平臺。湖南機場集團作為博覽會舉辦地空中門戶保障單位,嚴格落實博覽會組委會工作要求,確保安全運行順暢、真情服務(wù)到位,周密部署各項任務(wù),圓滿完成航空運輸保障工作。
提前謀劃,確保安全運行
為做好博覽會航空保障各項工作,集團成立會議保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定專項保障方案,全面細化落實組織動員、信息傳導(dǎo)、運行協(xié)調(diào)、服務(wù)保障等方面工作,確保航空運輸任務(wù)萬無一失。
全面升級安保配置,對飛行區(qū)道面、圍界等重點區(qū)域?qū)嵤?4小時不間斷式巡場,提前組織開展保障車輛、設(shè)備全方位檢查維護,重點加強對航站樓管轄區(qū)域內(nèi)的秩序防控,確保工作環(huán)環(huán)相扣,安全運行有序推進。
真情服務(wù),樹立良好形象
為進一步提升機場整體服務(wù)品質(zhì),展示長沙機場的服務(wù)熱情,會議保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組在空間場地上不斷優(yōu)化,在T1、T2航站樓到達層設(shè)置會務(wù)接站站臺,在國際出發(fā)控制區(qū)內(nèi)劃分會議指定休息區(qū)域;在服務(wù)品質(zhì)上不斷升級,選派業(yè)務(wù)骨干,在機場安排專人負責(zé)迎送服務(wù),遵循涉外禮儀規(guī)范,尊重來賓禮儀習(xí)俗,分類安排,熱情周到,為賓客留下美好記憶;在環(huán)境氛圍上不斷完善,在機場候機樓到達廳、樂翔貴賓廳、機場大道與長沙大道環(huán)形道均布置有“長沙歡迎您”“第三屆中國-非洲經(jīng)貿(mào)博覽會”標志物和花卉,向外國來賓及過往旅客展示湖南文明開放良好形象。
優(yōu)化流程,提升保障效率
充分發(fā)揮航班保障中的主觀能動性,對運行保障信息進行統(tǒng)籌協(xié)調(diào),整合優(yōu)化資源提升運行效率。提前分配機位資源,根據(jù)區(qū)位配置進行合理分配,安排保障力量提前到崗到位。開通會議專用安檢通道、值機柜臺,專人負責(zé)航班全流程監(jiān)控跟蹤,把控每一個與會航班正常保障節(jié)點。
據(jù)統(tǒng)計,本次中非經(jīng)貿(mào)博覽會期間,集團共計安全保障任務(wù)199批次,783人次。其中,外賓143批次,498人次;內(nèi)賓56批次,285人次。為副部級以下團組提供協(xié)助及咨詢服務(wù)2500人次。保障警衛(wèi)任務(wù)共5批次,包括一級任務(wù)3批次。
(通訊員:安廣耀)
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