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友好機(jī)場|打造首家清潔教室,助推長沙機(jī)場環(huán)境品質(zhì)提升

 來源: 長沙機(jī)場航站區(qū)管理部 | 發(fā)布時間: 2022-12-21 14:08:09 

為進(jìn)一步優(yōu)化航站樓環(huán)境品質(zhì),長沙機(jī)場航站區(qū)管理部著眼保潔員業(yè)務(wù)能力提升,創(chuàng)新保潔培訓(xùn)工作,著力打造首家清潔培訓(xùn)教室,提升航站樓保潔服務(wù)質(zhì)量,助力旅客美好出行。

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選址建設(shè),打基礎(chǔ)。航站區(qū)管理部經(jīng)過多翻調(diào)查研究,相關(guān)人員多次實地勘查,在T2航站樓原存放電梯等設(shè)施設(shè)備使用的負(fù)二樓南扶梯玻璃房處,整合倉庫內(nèi)部空間,著力實現(xiàn)“空間重構(gòu)、資源整合”。充分結(jié)合北京欣亞中物業(yè)服務(wù)公司、深圳賽格物業(yè)服務(wù)公司兩家保潔單位需求,健全完善配套基礎(chǔ)設(shè)施,科學(xué)統(tǒng)籌項目建設(shè)。施工過程中,嚴(yán)格對標(biāo)對表規(guī)劃要求,分類實施各子項目,落實責(zé)任制度,把握重要節(jié)點,倒排工期、加班加點、掛圖作戰(zhàn),加大人員、設(shè)備投入,確保高質(zhì)量、高效率完成目標(biāo)。投入使用前,緊盯建筑施工安全、消防安全、運(yùn)營安全,建立健全消防安全責(zé)任、消防安全檢查、用火用電用氣、消防安全教育等制度,加強(qiáng)安全檢查,發(fā)現(xiàn)并消除隱患。建成后的清潔教室,進(jìn)一步方便人員管理及培訓(xùn),有利于做到精致培訓(xùn),精準(zhǔn)管理。

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強(qiáng)化培訓(xùn),抓標(biāo)準(zhǔn)。航站區(qū)管理部以清潔培訓(xùn)為抓手,對保潔員工開展全面系統(tǒng)地清潔流程技能實操培訓(xùn)。通過創(chuàng)新保潔培訓(xùn)方式,將保潔培訓(xùn)從之前的紙質(zhì)培訓(xùn)改為在清潔培訓(xùn)教室中進(jìn)行實物模擬實操。培訓(xùn)從樓內(nèi)PVC地板、塑膠地毯、防火地板、瓷磚、步梯踏板、不銹鋼欄桿等30余項日常操作入手,對每一項小節(jié)都制定統(tǒng)一的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程,通過現(xiàn)場講解、實物模擬、圖片演示等多種形式相結(jié)合的教學(xué),保潔員工學(xué)習(xí)多種保潔機(jī)械與試劑的使用方法,不同材料的保養(yǎng)清潔方法,不同保潔部位的清潔頻次及合格要求,通過培訓(xùn),保潔員們對工作各項業(yè)務(wù)有了更加深入地理解,有利于其立足工作崗位發(fā)揮更好效能。

建立機(jī)制,盯時效。航站區(qū)管理部以清潔培訓(xùn)教室打造為契機(jī),同步制定了高效的清潔標(biāo)準(zhǔn),把責(zé)任、流程、要求都以制度形式固化下來,制定保潔單位相關(guān)管理規(guī)定,明確了部門為主體,主要管理人員是第一責(zé)任人。其次,在外包單位方面建立健全督察機(jī)制,把責(zé)任壓實,所有保潔工作都實施清單化管理,采取多種調(diào)度和盯辦的方式進(jìn)行監(jiān)督。對一些重點督察工作,定期到現(xiàn)場盯辦核查,有效傳導(dǎo)壓力、擰緊螺絲。圍繞重點工作任務(wù),制作“四張表”,對標(biāo)對表查補(bǔ)漏項,責(zé)任壓實到保潔班組及個人,一體推進(jìn)科室、班組及個人考核,考評結(jié)果與選先評優(yōu)掛鉤,確保重點工作扎實推進(jìn)。

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下一步,長沙機(jī)場航站區(qū)管理部將持續(xù)加強(qiáng)保潔隊伍管理,通過常抓不懈的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),打造具有一流業(yè)務(wù)技能的清潔隊伍,助力長沙機(jī)場品質(zhì)形象。

(通訊員:李贊 胡長云 楊超凡)

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