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熱心腸的鐵娘子——記衡陽機場安全檢查站一分隊分隊長李希

 來源: 衡陽機場 | 發(fā)布時間: 2022-12-13 15:23:30 

她業(yè)務技能水平精湛,是凡事“走心、用心、上心”的暖心大姐;她工作認真負責,是工匠精神的傳播者;她樂于助人,凡是自己力所能及的都親力親為;她愛崗敬業(yè),展現了新時代女性的風采和擔當。她就是衡陽機場安全檢查站一分隊分隊長李希。

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“一線崗位工作壓力大、任務重,只有身先士卒,才能做好表率、樹立榜樣、帶好隊伍?!睘榱水敽藐犖橹械念I頭雁,李希結合隊員實際情況和崗位要求合理進行勤務排班。部門人手不足,她會想盡辦法調配崗位,恨不得把自己劈兩半當兩個人用;崗位人手緊缺需利用休息加班,她必然安排自己第一個加班;雷雨天氣航班經常延誤,她想盡辦法合理調配在崗人員為航班做好保障。在她的隊伍里,沒有抱怨,只有實干,嚴管厚愛是她的“招牌菜”。大家都稱她為“鐵娘子”,把她的隊伍比作“鐵娘子軍”。

李希的熱心腸一直令隊員們欽佩不已。一次在崗位上遇到旅客手機落在朋友車上向工作人員求助。她了解情況后毫不猶豫拿出自己的手機借給旅客聯系朋友,當時這名旅客乘坐的航班已經開始登機,為了節(jié)約時間,她讓旅客先進行安全檢查后在安檢通道旁等待,朋友將手機送來后她拿起手機飛速將手機送到旅客手上,拿到手機的旅客順利登上飛機,后來該旅客還通過機場的服務熱線向她再次表示誠摯的謝意……這只是她工作中的一點縮影。

作為一名班組長,她在每日講評會上宣導“從心出發(fā),有愛出行”的服務理念。因為新冠疫情影響,員工在崗必須佩戴口罩,她自主自發(fā)地在口罩貼上微笑貼紙,讓每一位過檢的旅客都感受到員工服務的熱情??谡指綦x了病毒,隔離不了愛。她還自主創(chuàng)新為殘障旅客提供溫馨服務袋,穿戴假肢的旅客過檢時可用特制的袋子包裹起來過機檢查。這樣的細心服務既尊重殘障旅客的隱私,又避免其他旅客看到假肢引起不適。

每次李希迎面向旅客走去,必然帶著暖心笑容。她用自己最好的狀態(tài)帶動隊員,用最好的行動激勵隊員。因為熱心幫助旅客,隊伍中有不少隊員也多次收到旅客的感謝信、錦旗。

李希帶領隊伍獲得了2019年集團的十大優(yōu)秀班組、2020年公司年度優(yōu)秀班組、湖南省巾幗文明崗位等榮譽稱號。臺上一分鐘,臺下十年功。這些光鮮的背后,是她日日夜夜的成果積累,是她不辭辛苦的點滴付出。90后的她從衡陽機場通航一直堅守,在平凡的崗位上一做就是七八年,多年來她踏實肯干,勤勞吃苦,懷著強烈的責任感,向隊員傳遞正能量,展現了新時代女性的巾幗風采。

(通訊員:胡瓊月)


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