中國民航網(wǎng)
在夜深人靜的航站樓,旅客逐漸稀少,長沙機場航站樓“大管家” 的“夜生活”才剛剛開始。
做服務品質的把關者。凌晨的航站樓,很少有旅客穿梭,工作人員也極少,可有一群穿著制服的人員在樓內各個區(qū)域活動。干凈整潔的衛(wèi)生間、隨時能夠取用的行李手推車、郁郁蔥蔥的綠色植物……航站樓內的點點滴滴都能夠帶給旅客美好的乘機體驗。物業(yè)人在一線默默奉獻,做了許多看似不起眼的服務小事。綠植負責人楊超凡努力讓鮮花在有限的花期內綻放無限美好。鮮花在他的手中更加燦爛,而他的雙手卻因多年接觸植物汁液滿是傷疤。他受到行業(yè)協(xié)會邀請學習,多次參加質協(xié)交流獲得服務品質肯定,比取得榮譽更讓他高興的是,他看到旅客見到鮮花時的笑臉。在物業(yè)人看來,“想旅客所想”, 做好平時工作的點點滴滴,就是真情服務的體現(xiàn)。
做抗疫一線的堅守者。按照防疫政策要求,臨時接到重任,將對國際紅區(qū)236、237夾層通道薄膜改移任務。聯(lián)系多家施工單位均因不愿接受隔離而拒絕進紅區(qū)施工。電維分隊分隊長胡雅庭簡單收拾行李之后,主動承擔起了改移工作任務,入住茉莉溪國際空港社區(qū),為即將新增的國際客運航班做準備。他帶領分隊的同事任波和王杰,迅速投入到增設國際夾層薄膜通道工作中。夾層通道拐角處和柱子較多,加上穿戴防護服行動不便,施工和封膜難度大大增加,每次工作結束,三人汗如雨下。歷經(jīng)3天11個小時,最終保質保量完成任務。他們堅守一線,用責任擔當與忠誠奉獻為抗疫一線消除了安全隱患,為旅客的安全出行筑牢了安全屏障。
做安全生產(chǎn)的守護者。航站樓內有這樣一群人,他們總是默默地忙碌著,嚴抓各流程中的每一個環(huán)節(jié),保障樓內絕對安全。張有棟就是他們中的一員。作為機場航站樓管理部安全管理工作者中的一員,“安全至上”的理念在他身上體現(xiàn)得淋漓盡致。兩座航站樓遍布他的足跡?!霸谄綍r的工作中,棟哥會帶我完成一些小任務,讓我系統(tǒng)地了解了流程及相關規(guī)定等。”新員工說。為了確保航站樓安全紅線管控有效,為了全面強化安全管理,他和科室按照分區(qū)分層連號的方法,對樓內1238個配電箱逐個摸牌清查,明確配電箱責任權屬,統(tǒng)一制定設備管理卡,劃分紅黃藍三個網(wǎng)格架構與管理層級,逐步實現(xiàn)航站樓配電箱網(wǎng)格化管理,以實干及汗水牢筑安全生產(chǎn)的“防火墻”。
清晨,陽光從落地窗照進航站樓,長沙機場又迎來了嶄新的一天,旅客可以看到航站樓窗明幾凈,綠植擺放井然有序,標識導航清晰明確。物業(yè)人將持續(xù)用精誠奉獻的精神與過硬的業(yè)務能力為長沙機場的高質量發(fā)展添磚加瓦,為民航事業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
(通訊員:李贊 胡長云)
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