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提升品質(zhì)出實(shí)招 顏值品質(zhì)雙提升

 來(lái)源: 長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)航站區(qū)管理部 | 發(fā)布時(shí)間: 2022-10-20 19:38:53 

“宏圖擘畫(huà)百花開(kāi),華夏歡欣迎盛會(huì)”,為慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨第二十次全國(guó)代表大會(huì)勝利召開(kāi),長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)航站區(qū)管理部提前謀劃,全力投入,緊扣黨的二十大主旋律,在人文、綠色、友好機(jī)場(chǎng)建設(shè)中下功夫、出實(shí)招,以實(shí)際行動(dòng)向黨的二十大獻(xiàn)禮。

營(yíng)造紅色氛圍 喜迎“二十大”盛會(huì)

航站樓是機(jī)場(chǎng)面向旅客的“窗口”。在長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)T1、T2航站樓內(nèi)主通道,一盞盞大紅燈籠高高掛起,一面五星紅旗在T2航站樓安檢B區(qū)上方冉冉升起,值機(jī)柜臺(tái)擺放鮮艷的五星紅旗,“國(guó)旗紅”讓航站樓變成一片紅色的海洋。

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航站區(qū)管理部將藝術(shù)造型景觀“搬”進(jìn)航站樓,在T2出發(fā)大廳,紅色立柱黨旗高高聳立,迎風(fēng)飄揚(yáng),湖湘文化在圓形顯示屏上輪換播放;在到達(dá)大舞臺(tái),生動(dòng)的音符和瑞虎造型,奏響“喜迎黨的二十大”的新樂(lè)章;T1出發(fā)層大型“友好機(jī)場(chǎng)”“喜迎黨的二十大”主題燈箱立柱,亮化了整個(gè)出發(fā)大廳,長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)流淌洋溢著喜慶祥和的良好氛圍。

精細(xì)服務(wù)換新顏 綠色美好新體驗(yàn)

近期,航站區(qū)管理部對(duì)航站樓內(nèi)綠化布局、品類進(jìn)行了調(diào)整優(yōu)化。一改往日單調(diào)綠植租擺,用不同特色的綠植搭配出別致清雅的造型,綠植景觀上方新增照明燈,提質(zhì)升級(jí)后的航站樓可謂一步一景,綠植與照明燈遙相呼應(yīng),全面提升了綠植品質(zhì),綠色機(jī)場(chǎng)盡顯其中,重要航班保障專屬廊橋固定端新增花卉綠植盆栽,錯(cuò)落有致的造景營(yíng)造貴賓旅客美好登機(jī)環(huán)境。

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航站區(qū)外包保潔單位在國(guó)慶節(jié)專項(xiàng)保潔行動(dòng)方案的基礎(chǔ)上,開(kāi)展“迎接黨的二十大”專項(xiàng)保潔作業(yè),對(duì)樓內(nèi)所有區(qū)域進(jìn)行全面深化細(xì)化保潔,包括衛(wèi)生間、旅客座椅休息區(qū)、玻璃墻面、門(mén)面、廊橋頂棚、母嬰室、地毯、垃圾桶等,以精細(xì)化服務(wù)提升航站樓整體形象和服務(wù)品質(zhì)。

多舉措優(yōu)服務(wù) 打造友好機(jī)場(chǎng)

航站區(qū)管理部升級(jí)改造問(wèn)訊處標(biāo)識(shí)標(biāo)牌,提供清晰明亮的問(wèn)詢引導(dǎo)服務(wù);更換T1候機(jī)島座椅皮墊1600個(gè),提供舒適候機(jī)體驗(yàn);維修公共區(qū)域照明和標(biāo)識(shí)燈箱光源改造205個(gè),改善航站樓燈光照度,提供舒適明亮乘機(jī)環(huán)境體驗(yàn);開(kāi)展航站樓廣播清查專項(xiàng)行動(dòng),全面規(guī)范廣播內(nèi)容;持續(xù)開(kāi)展機(jī)電設(shè)備優(yōu)化,確保行李、登機(jī)橋和電梯系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,給旅客提供優(yōu)質(zhì)的行李托運(yùn)、登機(jī)橋行走和電梯乘坐體驗(yàn),切實(shí)提升樓內(nèi)服務(wù)品質(zhì),服務(wù)旅客友好出行體驗(yàn)。

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為給特殊航班提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),航站區(qū)管理部編寫(xiě)《二十大要客航班保障應(yīng)急預(yù)案》,新增保障二十大要客航班專項(xiàng)SOP單,開(kāi)展T1、T2航站樓國(guó)內(nèi)區(qū)域廊橋內(nèi)設(shè)備設(shè)施開(kāi)展專項(xiàng)排查,發(fā)現(xiàn)并整改23個(gè)隱患問(wèn)題,保障貴賓旅客安全、舒心出行。

航站區(qū)管理部著力打造旅客友好機(jī)場(chǎng),促進(jìn)長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)航站區(qū)整體形象和服務(wù)品質(zhì)新提升,以高質(zhì)量服務(wù)全力擦亮長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)窗口“樂(lè)星程”服務(wù)品牌。

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北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)

上海浦東/虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)

廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)

外部鏈接

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人民網(wǎng)

湖南省人民政府

新湖南

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