中國(guó)民航網(wǎng)
“世上沒(méi)有從天而降的英雄,只有挺身而出的凡人?!痹陂L(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng),有著這樣一群人,他們聞令而動(dòng)、逆流而行,真誠(chéng)奉獻(xiàn)、不辭辛勞,在機(jī)場(chǎng)疫情防控的第一道防線上筑起“高墻”,擔(dān)起“守門(mén)員”的重?fù)?dān),他們就是長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)客運(yùn)人。
挺身而出,充分彰顯客運(yùn)人的風(fēng)采與擔(dān)當(dāng)
疫情常態(tài)化以來(lái),“外防輸入”已成為我國(guó)防控工作的重中之重,在此情況下,國(guó)際航班是最大風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),但長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)客運(yùn)服務(wù)部只要接到國(guó)際航班的保障任務(wù),仍會(huì)有無(wú)數(shù)名“勇士”不懼危險(xiǎn)申請(qǐng)加入“戰(zhàn)斗”,一句句“我報(bào)名!”“我參加!”便抵過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ),彰顯著客運(yùn)人的風(fēng)姿。在客運(yùn)服務(wù)部黨總支領(lǐng)導(dǎo)下,黨員、青年團(tuán)員、職工積極響應(yīng)號(hào)召,涌現(xiàn)出一批批保障隊(duì)伍,項(xiàng)剖、黃芳敏、王佳、李龍、湯婷、唐草琳、吳厚韜挺身而出承擔(dān)起土庫(kù)曼斯坦-長(zhǎng)沙-土庫(kù)曼斯坦的國(guó)際航班保障工作,穿著防護(hù)服、戴著防護(hù)面罩和N95密封口罩,汗水會(huì)浸濕衣服,悶熱難受,但一想到能為抗擊疫情貢獻(xiàn)自己的一份力量,他們就充滿勇氣站在“最前線”?!澳茫g迎回家,歡迎回國(guó)!”溫馨的話語(yǔ)、標(biāo)準(zhǔn)的手勢(shì),他們一遍又一遍地重復(fù)著。航班開(kāi)艙門(mén)引導(dǎo)旅客下機(jī)、幫旅客清點(diǎn)托運(yùn)行李,他們從沒(méi)退縮也從無(wú)抱怨,以點(diǎn)滴善意匯聚成眾志成城的溫暖洪流,構(gòu)筑起疫情防控的暖心防線,彰顯著客運(yùn)服務(wù)部青年先鋒隊(duì)的擔(dān)當(dāng)與責(zé)任。
眾志成城,最大程度發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用
哪里任務(wù)最艱難,哪里就有黨員和團(tuán)員沖鋒在前。面對(duì)國(guó)內(nèi)疫情反撲,客運(yùn)服務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控政策,克服重重困難,快速根據(jù)航班分配調(diào)整突擊隊(duì)員,重組“客運(yùn)先鋒突擊隊(duì)”,承擔(dān)起所有抵長(zhǎng)航班旅客核酸查驗(yàn)、隔返旅客的流調(diào)引導(dǎo)工作。流調(diào)隊(duì)建立單獨(dú)監(jiān)管群,及時(shí)向管控人員傳達(dá)管控政策,兩點(diǎn)一線、跟進(jìn)管控人員核酸檢測(cè)、體溫申報(bào)……做好管控人員思想動(dòng)態(tài)管理,做到最小單元格管理,單獨(dú)安排宿舍,分班組進(jìn)行管理。針對(duì)管控人員每天不定時(shí)定位、視頻打卡、安排專(zhuān)人打飯送飯等,想員工所想,解員工所憂,既有防控力度,又不失暖心溫度?!澳?,請(qǐng)出示您的健康碼及行程碼?!薄澳?,請(qǐng)出示您的48小時(shí)核酸檢測(cè)證明,我?guī)巴髡{(diào)點(diǎn)進(jìn)行再次排查。”今年,共引領(lǐng)旅客至流調(diào)點(diǎn)11912人次。
溫馨關(guān)愛(ài),隔離員工不隔離“心”
在抗疫戰(zhàn)場(chǎng)上,客運(yùn)服務(wù)部因?yàn)楣ぷ鞯男再|(zhì),部分員工常需要“14+7”天在隔離酒店進(jìn)行隔離觀察。在員工隔離觀察期間,部門(mén)關(guān)心不斷、慰問(wèn)不停,自發(fā)組建了“csx電臺(tái)開(kāi)播啦”微信群,每日通過(guò)文字、語(yǔ)音或視頻等方式關(guān)注隔離員工思想動(dòng)態(tài)、身體狀況;為避免因隔離時(shí)間過(guò)久導(dǎo)致業(yè)務(wù)知識(shí)生疏,還每天通過(guò)釘釘直播的方式,組織隔離員工復(fù)習(xí)回顧業(yè)務(wù)流程及特殊情況,確?!巴9げ煌W(xué)”;此外,也第一時(shí)間安撫大家的情緒,未隔離的員工也紛紛加入這場(chǎng)溫馨的“盛會(huì)”,分隊(duì)長(zhǎng)利用休息時(shí)間手繪勵(lì)志卡片,手繪寄語(yǔ)送給每一位被隔離的同事;其他在崗員工也每日通過(guò)視頻和被隔離的同事們聊天,讓他們?cè)诳菰锓ξ兜母綦x期能夠得到精神上的慰藉;將慰問(wèn)品、夏季藥品等送至隔離酒店前臺(tái),用實(shí)際行動(dòng)確保隔離不隔“心”。
(通訊員:馬哲慧)
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