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長沙機(jī)場客運(yùn)人用“兩部曲”唱響不“疫”樣的暑運(yùn)

 來源: 長沙機(jī)場客運(yùn)服務(wù)部 | 發(fā)布時間: 2021-08-31 09:21:50 

8月已近尾聲,伴隨著秋天的到來,2021年的暑運(yùn)已畫上了句號。這個暑運(yùn),長沙機(jī)場客運(yùn)人挑戰(zhàn)了惡劣天氣下的繁忙,戰(zhàn)勝了疫情反撲的兇猛,他們用“兩部曲”唱響了不“疫”樣的暑運(yùn)!

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唱響“同心曲” 迎戰(zhàn)暑運(yùn)最高峰

“愛”在身邊的蓄能港灣。炎炎夏日,長沙機(jī)場黨委、工會走進(jìn)一線,一波波的防暑降溫藥品、物質(zhì),一句句鼓舞人心的話語,成為了客運(yùn)人蓄能的港灣。開啟暑運(yùn)大戰(zhàn)時,暑運(yùn)客流量、航班量的增長,給原本超負(fù)荷的一線崗位帶來巨大的壓力,長沙機(jī)場黨委火速成立“機(jī)關(guān)志愿者”隊(duì)伍,一批青年志愿者紛紛來報到,以最快的速度融入崗位,盡最大努力分擔(dān)暑運(yùn)壓力,用最飽滿的熱情一起并肩作戰(zhàn)。

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“奔”在候機(jī)樓、機(jī)坪上的候機(jī)員?!暗?、滴、滴……”凌晨4點(diǎn)的候機(jī)工作群里格外熱鬧,這是上早班的客運(yùn)人們起床的“暗號”聲。他們見過凌晨每個時刻的停機(jī)坪,看過機(jī)坪最美的風(fēng)景,感受過機(jī)坪最烈的太陽和最冷的風(fēng);他們用腳步丈量著候機(jī)樓的每個角落,微信步數(shù)霸占朋友圈榜首;他們練就了獨(dú)具候機(jī)特色的“以一抵百”的航延服務(wù)技能,熬過最深的航延夜。但是每當(dāng)“電量不足”時,總會有一個個聲音傳來:“讓我來,吃完最后一口飯馬上就位”“沒事的,我有熬夜神器‘風(fēng)油精’你快去瞇一會”“小伙伴們做好個人防護(hù),及時做好消毒”……這些聲音成為他們的“超級快充”。他們用最好的狀態(tài)、最暖的服務(wù)、最美的笑容,展示著長沙機(jī)場客運(yùn)人的靚麗名片。

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“釘”在調(diào)度席上的一顆螺絲釘?!靶量辔业男』锇閭儯ν赀@陣高峰時段,再想辦法換大家吃飯”……3臺電腦和電話、2臺對講機(jī)和手機(jī),一天24小時不間斷的對講機(jī)聲和電話聲,承擔(dān)著各類航班登機(jī)保障環(huán)節(jié)的信息接收與傳遞,肩負(fù)著全天進(jìn)出港航班的登離機(jī)保障人員的調(diào)配工作。他們是“有事請找528”的熱線話務(wù)員,他們是候機(jī)服務(wù)室的“運(yùn)行大腦 ”,他們更是小伙伴的“加油站”。即使一日三餐不定時、上廁所靠小跑,像極了被“釘”在調(diào)度席的一顆螺絲釘,但他們還是時刻保持著100%的電量、火眼金睛的眼睛、清醒的頭腦,如安全衛(wèi)士一樣守護(hù)著航班的登離機(jī)保障。

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唱響“保衛(wèi)曲” 筑牢戰(zhàn)疫最強(qiáng)防線

“泡”在防護(hù)服里的客運(yùn)突擊隊(duì)。面對疫情反撲,長沙機(jī)場客運(yùn)服務(wù)部嚴(yán)格落實(shí)公司政策,克服重重困難,火速再組“客運(yùn)流調(diào)突擊隊(duì)”,承擔(dān)起涉疫旅客的流調(diào)引導(dǎo)工作?!澳茫埑鍪灸慕】荡a及行程碼”“您好,這邊請,我?guī)巴髡{(diào)點(diǎn)進(jìn)行再次排查”……這些“高風(fēng)險崗位”人員每天上班都得進(jìn)行嚴(yán)密防護(hù),密不透風(fēng)的防護(hù)服成為夏日的“汗蒸神器”,但對他們來說,每一滴汗水都有意義。一位帶著孩子幾經(jīng)波折回國的二胎媽媽,給流調(diào)突擊隊(duì)的何怡靜發(fā)來短信說道:“小姑娘,雖然看不見你的臉,但是我能記住的你微笑的眼睛;雖然不知道你的名字,但是你的聲音刻在我的心里,感謝你們的幫助,讓我離家更近,是你們,讓我感受到中國力量!”

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這個暑運(yùn),他們能量滿滿。

這個暑運(yùn),他們逆行而上。

這個暑運(yùn),他們凝心聚力。

用“兩部曲”唱響了屬于客運(yùn)人不“疫”樣的暑運(yùn)!

 

(通訊員:徐文靜)

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